Sosiaalinen media on tosielämän jatke. Keskustelut verkossa rakentuvat luontevasti sille, mitä kasvotusten on jo jaettu ja mille on jo yhdessä naurettu. Ja toisin päin.
Sosiaalisen median ansiosta – tai syystä, perspektiivistä riippuen – yhä harvempi tapahtuma rajoittuu paikan päälle. Oli tilaisuus mikä tahansa, lähes aina paikalla on henkilöitä, jotka julkaisevat kuulemaansa ja näkemäänsä yhteisöllisen median palveluissa.
Esimerkiksi seminaarien sisällön välittäminen teksteinä, kuvina ja videoina suoraan paikan päältä onnistuu helposti vaikka kännykällä. Näin myös tapahtuu, halusi järjestäjä tai ei, ellei tilaisuuksia erikseen ilmoiteta salaisiksi tai luottamuksellisiksi.
Kuluttajalähtöisen taltioimisen ja julkaisemisen yksiselitteinen kieltäminen ja estäminen on yhä vaikeampi toteuttaa – ja useimmissa tapauksissa avoimuudella voittaa enemmän. Tapahtumajärjestäjien onkin korkea aika miettiä, miten yleisön halu ja kyky osallistua sisällöntuotantoon sosiaalisessa valjastetaan rakentavasti mukaan.
Esimerkiksi Twitter on valmis ja ketterä jakeluverkko, jossa sana kiirii nopeasti. Kiinnostavaa sisältöä jaetaan hanakasti eteenpäin. Verkon ansiosta tapahtumat voivat saavuttaa dramaattisesti suuremman yleisön kuin aiemmin oli mahdollista. Miksi hukata tällainen potentiaali?
Hyvin tuettuna sosiaalinen media toimii ennakkoon markkinoinnin tehostajana, tapahtuman aikana sisällön rikastajana ja levittäjänä, ja jälkikäteen katsottuna muistiinpanoina, palautteena ja kontaktiverkostona. Lopputuloksena syntyy sekä näkyvyyttä että suhteita: sosiaalinen media yhdistää ja sitouttaa samoista aiheista kiinnostuneita osallistujia sekä toisiinsa että tapahtumanjärjestäjään.
Yhteisöllisesti toteutettuun raportointiin voi osallistua yhtä aikaa lukuisia osallistujia ja järjestäjän edustajia. Kommenttien, kysymysten ja edelleen välittämisen kautta mukaan tulee myös ulkopuolisia. Tällaisen joukkotuottamisen ja etäosallistumisen edellytykset paranevat koko ajan palvelujen kehittyessä: yhä useampia tapahtumia voi seurata myös live stream -lähetyksinä tietokoneen ruudulta.
Mitä onnistuminen vaatii? Ainakin tapahtumasivun verkkoon, Facebook-tapahtumakutsun, Twitter-hashtagin ja Foursquare-avauksen, ja luonnollisesti jatkuvan päivittämisen ennen tapahtumaa, sen aikana ja jälkeen. Jatkuvasti syntyviä uusia palveluita on myös hyvä pitää silmällä: esimerkiksi Ditto on hyvä tapa muistuttaa, että nyt on oikea hetki suunnata paikalle. Tarkempia vinkkejä löydät Influence Uncovered –blogissa julkaistusta englanninkielisestä tekstistä Extend your event in the social web.
Ääriesimerkkinä toimii esimerkiksi maailman suurin vuosittainen vuorovaikutteisen median ja digitaalisen markkinoinnin tapahtuma South By Southwest Interactive (SXSWi), joka järjestetään 11.–17. maaliskuuta Austinissa, Texasissa. Kokemuksia ja mietteitä paikan päältä voit seurata esimerkiksi näistä linkeistä:
Juha Freyn Twitter-päivitykset
Juha Freyn Flickr-kuvat
Influence Uncovered –blogi
SXSWi-virta Twitterissä
SXSW-virta Twitterissä
